Webové a mobilní aplikace pro průmysl a stavebnictví

Firemní web průmyslového podniku

Web výrobního nebo stavebního podniku mluví k zákazníkům, obchodním partnerům, odborné veřejnosti i uchazečům o práci, často v několika zemích a jazycích najednou. Stavíme ho kolem toho, co firma umí: katalog produktů a řešení s parametry a dokumentací ke stažení, reference a realizace, výroba ukázaná videem, fotografiemi nebo virtuální prohlídkou, technologie, kapacity a certifikace.

Pro výrobce stavebních materiálů a komponent k tomu patří technická knihovna pro projektanty a realizační firmy (technické listy, prohlášení o vlastnostech, montážní návody, BIM a CAD objekty, kalkulátory spotřeby) a vyhledávač prodejních míst, tedy mapa stavebnin, dealerů a montážních firem podle regionu a sortimentu.

Jazykové verze pro cílové trhy mají obsah a kontakty přizpůsobené zemi, ne jen přeložené, a pro pobočky mezinárodních skupin stavíme lokální web v rámci globální identity a pravidel centrály. Kariérní sekce s představením provozu a reakcí z mobilu k tomu patří, protože web výrobce je dnes stejně často náborový jako obchodní.

B2B portál pro dealery a distributory

Dealeři, distributoři, stavebniny a montážní firmy se ptají na ceníky, dostupnost, technické listy a marketingové podklady, a každý se ptá jiného člověka. Portál s přihlášením jim dá na jednom místě individuální ceny a podmínky z vašeho ERP, dostupnost po skladech, objednávku z kódů nebo importem, stav objednávky a expedice, faktury a dodací listy, dokumentaci a podklady pro jejich vlastní prodej.

Patří sem i školení a certifikace partnerů, ať už jako registrace na kurzy, nebo jako online vzdělávání s testem a certifikátem. Obchodníkům zůstane práce, kterou za ně systém udělat neumí.

Produktový konfigurátor

Když se výrobek skládá z variant, rozměrů, materiálů nebo příslušenství, konfigurátor zákazníka, dealera i obchodníka provede výběrem, pohlídá, co k sobě patří, průběžně počítá cenu a výsledek předá jako přesnou specifikaci do nabídky, objednávky nebo výroby.

Co se skládá, to je i vidět: vizualizujeme výrobek v konkrétní konfiguraci i celou sestavu (linka, regálový systém, oplocení, technologický celek). Nabídka vzniká na pár kliknutí a výroba dostává zadání, o kterém se nebude dohadovat.

Servisní portál

Zákazník, který hledá manuál, náhradní díl nebo chce reklamovat, to má mít nejblíž u stroje: načte QR kód na výrobku a je na jeho servisní stránce. Portál nese registraci výrobku, dokumentaci a návody, objednávku náhradních dílů s rozpadovými výkresy, hlášení závady a sledování reklamace, servisní historii a plán údržby.

Servisní oddělení má přehled o instalované základně a zákazník odpověď bez čekání na telefon.

Management servisních výjezdů

Servisní technik v terénu potřebuje zakázku, historii stroje a dokumentaci v tabletu, ne v deskách. Aplikace pro výjezdy vede evidenci provedené práce, času, použitých dílů a prostředků, fotografie z místa, a protokol, který zákazník podepíše přímo na tabletu technika. Z podpisu vzniká servisní report pro zákazníka i podklad pro fakturaci a sklad, bez přepisování v kanceláři.

Plánování výjezdů, stav zakázek a napojení na ERP nebo servisní portál drží celý proces od hlášení závady po fakturu v jedné evidenci.

Poptávkové kalkulátory a lead generation

Poptávka „kolik by stálo 500 kusů z nerezu 3 mm“ dnes čeká na obchodníka. Kalkulátor spočítá orientační cenu z rozměrů, materiálu a množství hned a obchodníkovi předá kvalifikovanou poptávku i s parametry.

K tomu kampaňové stránky pro konkrétní produkt, obor nebo trh, materiály ke stažení za kontakt a vrstva, která poptávku vyhodnotí, zapíše do CRM a přiřadí správnému obchodníkovi. Vedení obchodu vidí, odkud poptávky chodí, kolik stojí a které končí zakázkou.

Kariérní web a nábor do výroby

Operátor výroby, seřizovač nebo skladník nepíše životopis, ale z mobilu odpoví za dvě minuty. Kariérní web ukáže provoz, lidi a podmínky tak, jak jsou, nabídne reakci na pozici bez formulářů na deset minut a předá uchazeče do personálních procesů podniku.

Kampaňové stránky pro konkrétní pozice nebo závody měří, odkud uchazeči přicházejí a kolik stojí, a nábor se řídí podle dat, ne podle pocitu.

Zaměstnanecká aplikace

Lidé ve výrobě nesedí u počítače, a přesto potřebují směny, jídelníček, oznámení, formuláře a dokumenty. Aplikace v mobilu je informuje push notifikací, umožní žádat o dovolenou, hlásit závady a nápady, potvrdit přečtení směrnice a mít po ruce to, co je pro ně důležité, i bez signálu v hale.

Pro podnik je to kanál, který dosáhne na každého zaměstnance stejně.